Wenn Mobilität fehlt, steht mehr als ein Fahrzeug still.

Samid hier am Schalter in Köln Bonn hat unsern Trip gerettet. Optimal, gerne wieder

Ich hatte eine Skoda Fabia oder ähnlich bestellt und erhielt einen nagelneuen VW Golf eTSI. Die Abholung am Flughafen erfolge reibungslos. Dafür würde ich gerne 5 Sterne geben. Mein Flug hatte Verspätung. Daher habe ich 3 Stunden lang (vor Abflug) versucht mit einen Mitarbeiter in Hamburg Airport zu telefonieren. Das war nicht möglich, da angeblich kein Mitarbeiter zur Verfügung stand. Die KI führte mich immer wieder zur selben Rufnummer, an der niemand zu erreichen war. Dann kam ich wieder zur KI. Das war extrem nervig. Als ich das Fahrzeug 5 Minuten vor 23:00 Uhr abholte, war ein Mitarbeiter vor Ort, der mir dazu keine Erklärung geben konnte. Auf meine WhatsApp Fragen erhielt ich überhaupt keine Antwort. Auf meine E-Mail Anfrage über die im Vertrag angegeben E-Mail Adresse erhielt ich ebenfalls keine Antwort. Von der auf der Homepage angegeben E-Mail-Adresse erhielt ich erst nach meiner Ankunft am Flughafen in Hamburg (also nach etwa 7 Stunden) eine Antwort. Die Kaution in Höhe von 900,00 € wurde meiner Kreditkarte belastet und vom meinem Konto abgebucht. Heute, nach 16 Tagen erhielt Ich die Rückerstattung. Schade, dass eine Firma, die nach Außen hin so gut aufgestellt ist und neuwertige Fahrzeuge anbietet, sich durch Nicht-Erreichbarkeit und schlechtes Geschäftsgebaren Ihren guten Ruf selbst schädigt.

very friendly and clear instructions. Highly recommended. thank you Atilla..

Bei mir alles Top. Schnell, freundlich effizient!

Service at the counter was quick, professional and efficient. It is a bit worrying that all contracts are in German only and you are not sure what you're signing at the time but everything is sent to your email as well so you can check later. Service at the parking garage was very basic and lacking effort. The attendant there basically handed us the keys, showed us where the car is parked and left us on our own. The car was dusty on the outside and since it was on a parking garage it's obvious it hasn't been washed. Also the attendant there didn't take any time to check the car with us, show us any features or even tell us what route to follow when returning it etc. Other than that everything went as planned. We returned the car at the designated location, inspection was performed on the spot by an employee on shift at that time, the after-inspection report was sent to my email within the hour and the deposit was released to me within 2 business days.I would use them again since they are quite affordable but some of that price is explained.

Kann ich nur empfehlen! Mitarbeiterin Anke hat mich super nett und hilfsbereit betreut, der Filialleiter war ebenfalls total sympathisch. Hatte einen Skoda Superb, top in Schuss und wie neu. Abholung und Rückgabe gingen sehr einfach, problemlos und schnell, keine Umstände. Komme auf jeden Fall wieder!

We liked the experience and particularly Zeki, she was super helpfull and kind. Thank you!

Sorunsuz bir sekilde uygun fiyata araç kiraladım. Yaşar Bey çok yardimci oldu ve şeffaf bir sekilde gerekli tüm bilgilendirmeleri yaptı. Kendisine teşekkür ediyorum.

Aziz

Yasar est vraiment très professionnel et gentille, agence de location à l’écoute et très sérieuse.