Du hast viele Fragen, bevor Du Dein Auto mieten möchtest? Wir haben alle Antworten.
Deine wichtigsten Fragen auf einen Blick.
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FAQs zu wheego RENT
wheego RENT - Das Konzept und die Vorteile
Was ist das Besondere an wheego RENT?
Egal ob als Firmenkunde, gewerblicher Kunde oder Privatkunde - bei wheego bekommst du garantiert ein Fahrzeug zu einem fairen Preis. So ist sichergestellt, dass jeder wheego Kunde für seinen individuellen Mietwagenbedarf das passende Angebot mit transparenten Bedingungen und zu einem günstigen Preis erhält.
Welche Fahrzeuggruppen kann ich bei wheego RENT mieten?
e-Micro, Economy, Compact, Mittelklasse, Kombis, Transporter mini, Transporter klein, Transporter und Transporter Plane
Wir arbeiten ständig daran, die für deinen Bedarf passenden Fahrzeuggruppen bereitzustellen und werden dich über Neuerungen wie z.B. Kleinbusse oder Cabrios, weitere Elektrofahrzeuge, E-Autos oder Hybridfahrzeuge sowie Luxusfahrzeuge zeitnah informieren. Abonniere hierzu am besten unseren wheego Newsletter, damit du keine Neuigkeiten verpasst und immer informiert bleibst.
Gibt es bei wheego RENT auch Transporter?
Für kleinere Transporte wie zum Beispiel eine Waschmaschine, einen Trockner oder einen Kühlschrank empfehlen wir dir unsere Fahrzeuggruppe "Transporter mini". Hier bekommst du zum Beispiel einen Opel Combo oder einen Toyota Proace.
Bei etwas größeren Transporten entscheidest du dich am besten für die Gruppe “Transporter klein” und bekommst zum Beispiel einen Ford Transit Custom.
Für größere Transporte und Umzüge buchst du am besten die Gruppe “Transporter” und mietest dann beispielsweise einen Peugeot Boxer.
Ebenfalls viel Platz und dazu noch viele Beladungsmöglichkeiten bietet dir unsere Gruppe "Transporter Plane". Hier fährst du zum Beispiel einen Opel Movano Pritsche Plane (3,5t).
Ganz egal ob du bei Ikea oder einem Baumarkt größere Einkäufe tätigen möchtest und direkt in den wheego Transporter packst oder einen Umzugswagen benötigst - bei wheego findest du garantiert einen für dich passenden Transporter zum günstigen Preis.
Was ist bei wheego RENT alles inklusive?
Vergleiche selber die Mietwagenangebote der anderen Autovermieter und Leihwagenanbieter - doch achte darauf, dass dein wheego Preis bereits viele Extras beinhaltet!
Dein wheego RENT Angebot beinhaltet zudem Service, Instandhaltung, Steuern, Versicherung, GEZ, Reifen, gesetzliche Untersuchungen wie Hauptuntersuchung / Abgasuntersuchung (AU/HU) und den Wertverlust durch die normale Nutzung des Fahrzeugs. Dies umfasst auch alle natürlich auftretenden Gebrauchserscheinungen wie beispielsweise den Reifen- und Bremsenverschleiß sowie eventuell notwendige Werkstatttermine zum Reifen- und Ölwechsel. Solltest du mit deinem wheego Auto in einen Unfall verwickelt sein, kümmern wir uns selbstverständlich um die Abwicklung des Schadens mit der Versicherung.
Damit du als Fahrer immer rechtssicher und verkehrssicher unterwegs bist, kümmern sich die wheego Fleet Angel stets um den Zustand der wheego Flotte und sorgen so dafür, dass dein wheego Auto oder dein wheego Transporter mit ausreichend Öl, AdBlue, sonstigen Betriebsstoffen und natürlich saisonal mit wintertauglicher Bereifung ausgestattet ist. So ist sichergestellt, dass dein wheego Erlebnis auch bei Eis und Schnee immer zu deiner vollsten Zufriedenheit ablaufen kann.
Kann ich wheego Autos auch in anderen Ländern mieten?
Bitte beachte, dass in jedem wheego Anmietland individuelle Mietbedingungen gelten und die im Preis inkludierten Leistungen sich von denen in Deutschland unterscheiden.
Was alles in deinem Mietangebot enthalten ist, sieht du auf den jeweiligen Angebotsseiten.
Aber ganz egal wo du bei wheego ein Auto mietest, Service und Transparenz stehen bei uns an erster Stelle. Wir haben unsere Franchise-Partner sehr sorgfältig ausgewählt und kontrollieren zudem die Einhaltung unserer hohen Service-und Qualitätsstandards.
Konditionen / Mietzeiträume / Inklusivkilometer
Wie lange im Voraus kann ich bei wheego RENT ein Fahrzeug buchen?
Wie lange ist die minimale/maximale Mietzeit? Du kannst bei wheego ein Auto oder einen Transporter bereits ab 3 Stunden anmieten und maximal bis zu 90 Tage.
Wie lange ist die minimale/maximale Mietzeit?
Wie viele Frei-Kilometer sind bei wheego inklusive?
Wie hoch sind die Kosten für Mehrkilometer?
Mehrkilometer werden am Ende der Mietzeit mit den im Vertrag vereinbarten Mehrkilometerpreisen abgerechnet. Minderkilometer können nicht rückerstattet werden.
Ab welchem Alter kann ich bei wheego ein Auto mieten?
Du musst mindestens 18 Jahre alt sein und seit 12 Monaten einen gültigen Führerschein besitzen. Für Fahrer unter 23 Jahren berechnen wir aufgrund des erhöhten Risikos eine Jungfahrergebühr (Young Driver Fee). Die Gebühren findest Du in unserer aktuellen Kosten- und Gebührenordnung. Für Busse, Transporter über 3,5 t und PKW oberhalb der Kompaktklasse beträgt das Mindestalter 23 Jahre.
Kann ich wheego RENT mit einem nicht-deutschen Führerschein nutzen?
Das ist überhaupt kein Problem, wenn du einen gültigen EU-Führerschein hast, kannst du wheego RENT nutzen. Du musst seit mindestens 12 Monaten im Besitz der Fahrerlaubnis sein. Ein internationaler Führerschein ist erforderlich, wenn der Führerschein nicht in lateinischer Schrift ausgestellt ist, sowie für Mieter mit einer Fahrerlaubnis, der außerhalb der Europäischen Union ausgestellt wurde – mit Ausnahme von den USA, Kanada und dem Vereinigten Königreich. Der Internationale Führerschein ist nur in Kombination mit der nationalen Fahrerlaubnis gültig.
Dürfen auch andere Fahrer das gemietete wheego Auto nutzen?
Du kannst vor Mietbeginn weitere Fahrer*innen zu deinem wheego Mietvertrag hinzufügen. Diese müssen ebenso wie du zwischen 18 und 75 Jahre alt sein und seit mindestens 12 Monaten eine gültige Fahrerlaubnis besitzen. Die Gebühren findest Du in unserer aktuellen Kosten- und Gebührenordnung. Die Anmeldung der Zusatzfahrer ist unkompliziert und erfolgt beim Check-Out in der wheego-Station. Unregistrierte Fahrer*innen dürfen das wheego Fahrzeug aus versicherungstechnischen Gründen leider nicht benutzen.
Kann ich meine wheego RENT-Buchung ändern oder stornieren?
Eine kostenfreie Stornierung ist bis 24 Stunden und eine Umbuchung bis 48 Stunden vor Mietbeginn möglich, sofern bei Buchung eine entsprechende Zusatzleistung gem. Gebührenordnung gebucht wurde. Die Gebühren findest Du in unserer aktuellen Kosten- und Gebührenordnung.
Rund um die Anmietung
Wird bei Anmietung eine Kaution einbehalten?
Was benötige ich bei der Anmietung?
Bitte bringe zur Anmietung deinen Ausweis oder Reisepass mit, sowie deinen gültigen Führerschein und eine auf dich ausgestellte EC-Karte oder Kreditkarte. Bitte beachte, dass du den Führerschein seit mindestens 12 Monaten besitzen musst - ansonsten fällt eine Jungfahrergebühr an. Die Gebühren findest Du in unserer aktuellen Kosten- und Gebührenordnung.
Bekomme ich ein voll geladenes beziehungsweise ein voll getanktes Fahrzeug?
Bitte beachte, dass du die Kosten fürs Nachtanken oder Aufladen selber zahlen musst.
In jedem Fall musst du das Fahrzeug am Ende deiner Miete wieder mit vollem Tank zurückgeben.
Während der Miete
Kann ich meine Mietzeit während der laufenden Miete verlängern?
Hierzu musst du aber unbedingt vor Ablauf des vertraglich vereinbarten Mietendes deine wheego Anmietstation kontaktieren. wheego prüft dann, ob eine Verlängerung möglich ist oder ob das Fahrzeug bereits für einen anderen wheego-Kunden eingeplant ist.
In welche Länder darf ich mit meinem wheego Auto fahren?
Gegen Gebühr und erhöhte Kaution sind Fahrten nach Andorra, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Griechenland (nur per Fähre), Irland, Island, Italien, Kroatien, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn jederzeit widerruflich gestattet, sofern sie der vor Mietbeginn angezeigt werden.
Für eine Nutzung des wheego Fahrzeugs außerhalb Deutschlands berechnen wir dir eine Gebühr, da wir im Falle eines Schadens oder einer Panne erhöhte Kosten für den Fahrzeugrücktransport und die -reparatur haben werden. Die Gebühren findest Du in unserer aktuellen Kosten- und Gebührenordnung.
Darf ich im wheego Auto rauchen?
Darf ich mein Haustier in meinem wheego Auto transportieren?
Denn für die Sonderreinigung und Spurenbeseitigung wirst du selbst aufkommen.
Wir empfehlen auch aus Sicherheitsgründen immer eine Transportbox zu benutzen und diese im Kofferraum aufzustellen.
Wir weisen darauf hin, dass Tiere beim Transport ausreichend zu sichern sind und eine passende Sicherung durch Transportbox, Gurt oder Trenngitter von dir bereitzustellen und bei Fahrt zu nutzen sind.
Bei der Rückgabe
Wie werden Mehrkilometer am Ende der Mietzeit abgerechnet?
Der Preis beträgt je nach wheego Fahrzeugtyp zwischen 0,10 €/km und 0,30 €/km inkl. MwSt. Detaillierte Informationen zum Mehrkilometerpreis deines wheego RENT Fahrzeugs findest du in den Angebotsinformationen.
Welche Schäden werden am Ende meiner Miete abgerechnet?
Welche versteckten Kosten kommen bei der Rückgabe auf mich zu?
Wir möchten, dass unsere wheego Produkte für dich fair und transparent sind. Deshalb ist es für uns sehr wichtig, dass du alle eventuell anfallenden Kosten kennst.
In deiner Mietrate sind 25 Frei-km je Stunde und bis zu 50 Frei-km je Tag inklusive.
Du bezahlst für jeden Kilometer, der über deinem gebuchten Inklusivkilometer-Paket liegt, die vereinbarten Kosten der Mehrkilometer.
Damit auch der nächste wheego-Kunde nicht direkt tanken muss, ist es notwendig, dass du dein wheego RENT Fahrzeug mit einem vollen Tank zurückgibst. Sollte der Tank bei deiner Rückgabe nicht voll sein, so müssen wir dir eine Aufwandsgebühr berechnen.
Im Schadenfall berechnen wir dir die Schadenkosten bis maximal zur vereinbarten Selbstbeteiligung sowie eine Bearbeitungsgebühr. Die Selbstbeteiligung liegt bei Micro Cars und allen PKW bei 15.000,00 € je Schadenfall und bei Transportern (alle Gruppe) bei 20.000,00 €.
Du hast die Möglichkeit, deine Selbstbeteiligung durch Buchung eines Schutzpaketes auf bis zu 0,00 € zu reduzieren. Beim Schutzpaket Transporter Exclusiv liegt das Mindestalter bei 21 Jahren.
Die Buchung eines Schutzpaketes kann sowohl auf der wheego Webseite als auch in den wheego Vermietstationen vor Mietbeginn erfolgen. Die Gebühren findest Du in unserer aktuellen Kosten- und Gebührenordnung.
Versicherung / Schäden / Strafzettel
Wie ist mein wheego RENT Fahrzeug versichert?
Zusätzlich zu einer umfangreichen Haftpflichtversicherung ist dein wheego Auto vollkaskoversichert. Die Vollkaskoversicherung umfasst ebenfalls die Leistungen einer Teilkaskoversicherung. Der Selbstbehalt bei Teilkasko- und Vollkasko-Schäden ist abhängig vom gebuchten wheego Fahrzeugmodell. Die Selbstbeteiligung liegt bei Micro Cars und allen PKW bei 15.000,00 € je Schadenfall und bei Transportern (alle Gruppe) bei 20.000,00 €. Du hast die Möglichkeit, deine Selbstbeteiligung durch Buchung eines Schutzpaketes auf bis zu 0,00 € zu reduzieren. Beim Schutzpaket Transporter Exclusiv liegt das Mindestalter bei 21 Jahren. Die Buchung eines Schutzpaketes kann sowohl auf der wheego Webseite als auch in den wheego Vermietstationen vor Mietbeginn erfolgen. Die Preise der einzelnen Schutzpakete entnimmst du bitte unserer aktuellen Kosten- und Gebührenordnung.
Was mache ich bei einem Unfall oder Schadensfall?
Wie ist der Ablauf im Schadensfall?
Die Nummer der Schaden-Hotline erhältst du von uns bei der Anmietung. Bitte rufe bei Unfällen auch immer die Polizei, um die Schuldfrage sachgemäß zu klären.
Je nach Schadensfall (Unfall oder Garantiefall) wird geprüft, ob eine Selbstbeteiligung von dir erforderlich ist oder nicht. Die Höhe der Selbstbeteiligung ist abhängig vom gebuchten wheego Fahrzeugmodell. Diese liegt bei Micro Cars und bei allen PKW-Gruppen bei 15.000,00 € je Schadenfall und bei Transportern 20.000,00 €.
Was deckt die Haftpflichtversicherung für dein wheego RENT Fahrzeug ab?
Was deckt die Vollkaskoversicherung für dein wheego RENT Fahrzeug ab?
Was wird nicht von der Vollkaskoversicherung abgedeckt?
Wie funktioniert der Selbstbehalt bei wheego?
Wenn du einen Unfall oder einen selbstverschuldeten Schaden hast, wird dies durch die Vollkaskoversicherung abgedeckt. Für jeden Schadensfall wird dann jeweils ein Selbstbehalt zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr sowie Gutachterkosten verrechnet. Die Höhe des Selbstbehalts ist abhängig von der gebuchten wheego Fahrzeuggruppe. Die Gebühren findest Du in unserer aktuellen Kosten- und Gebührenordnung.
Kann ich den Selbstbehalt reduzieren?
Die Höhe der Selbstbeteiligung ist abhängig von der gebuchten wheego Fahrzeuggruppe. Diese liegt bei Micro Cars und bei allen PKW-Gruppen bei 15.000,00 € je Schadenfall und bei Transportern 20.000,00 €. Du hast die Möglichkeit, deine Selbstbeteiligung durch Buchung eines Schutzpaketes auf bis zu 0,00 € zu reduzieren. Beim Schutzpaket Exclusiv für Transporter liegt das Mindestalter bei 21 Jahren. Die Buchung eines Schutzpaketes kann sowohl auf der wheego Webseite als auch in den wheego Vermietstationen vor Mietbeginn erfolgen. Die Gebühren findest Du in unserer aktuellen Kosten- und Gebührenordnung.
Welche Schäden werden am Ende meiner Miete abgerechnet?
In deiner wheego Mietrate sind Gebrauchsspuren wie kleinere Kratzer an Türgriffen oder im Innenraum mit eingeplant. Auch natürlich auftretende Gebrauchserscheinungen wie beispielsweise der Reifen- und Bremsenverschleiß sind bereits eingerechnet. Berechnet werden nach Ablauf des Abos Kratzer die lackiert werden müssen, Dellen, die ausgedrückt werden müssen oder Steinschläge, die einer Reparatur bedürfen. Pro Schaden wird dir maximal die vereinbarte Selbstbeteiligung zuzüglich einer Schadenbearbeitungsgebühr sowie Gutachterkosten berechnet. Die Gebühren findest Du in unserer aktuellen Kosten- und Gebührenordnung.
Was passiert wenn ich einen Strafzettel erhalte?
Strafzettel landen zunächst bei uns im wheego Service Team und wir sind gegenüber der zuständigen Behörde zur Auskunft verpflichtet. Du wirst dann von der Behörde direkt kontaktiert. Die Gebühren findest Du in unserer aktuellen Kosten- und Gebührenordnung.
wheego RENT für Geschäftskunden
Wie gehe ich als Geschäftskunde vor, wenn ich wheego RENT möchte?
Können wheego RENT Fahrzeuge auch als Poolfahrzeuge genutzt werden?
Welche steuerlichen Vorteile bietet ein Elektrofahrzeug?
Gerne berät dich bei Fragen hierzu das wheego Serviceteam: [email protected]
Gibt es auch wheego Angebote für Geschäftskunden mit längeren Laufzeiten?
Kontakt zu wheego
Wann kann ich wheego telefonisch erreichen?
Du erreichst uns telefonisch 24/7 unter +49 (0)203 570 777 77 und per Mail [email protected].
FAQs abo
(1) wheego Auto Abo – Das Konzept und die Vorteile
Was ist das Besondere am wheego Auto Abo?
Ganz egal ob als Privatkunde oder Firmenkunde, oder ob du ein Fahrzeug oder mehrere benötigst, wir haben immer die passende Mobilitätslösung für dich.
Mit wheego fährst du immer dein Wunschauto ohne langfristige Bindung und bleibst dabei maximal flexibel und optimal abgesichert.
Was ist beim wheego Auto Abo alles inklusive?
In unseren AGB findest du ausführliche Informationen darüber, welche Kosten zusätzlich für dich als Fahrer anfallen, die nicht durch den monatlichen Beitrag an wheego abgedeckt sind. Diese gegebenenfalls anfallenden Kosten beziehen sich zusammenfassend auf Betriebsflüssigkeiten (z.B. Treibstoff, Adblue, Scheibenwischwasser etc.), öffentliche Nutzungsgebühren (z.B. Maut), Bußgelder und Strafen (zzgl. Bearbeitungsgebühren) sowie Reinigungskosten.
Die Selbstbeteiligung für wheego Autos bei Schäden liegt in Abhängigkeit vom Fahrzeug, je Schadenfall bei 750€.
Was genau ist in meinem wheego Auto Abo enthalten?
Welche Gebühren fallen an?
Wünschst du eine Lieferung deines neuen wheego Autos innerhalb Deutschlands, dann berechnen wir die Transportkosten zusätzlich. Eine Abholung in unseren wheego Hubs ist für dich kostenlos.
(2) Konditionen / Abo-Laufzeit / Inklusivkilometer
Wie lange ist die Vertragslaufzeit/Mindestlaufzeit?
Du kannst zwischen verschiedenen Laufzeitangeboten wählen, ganz nach deinem persönlichen Bedarf. Wenn du dein wheego Auto nur für einen kurzen Zeitraum benötigst, dann passen unsere flexiblen 3-Monats-Angebote perfekt zu dir. Möchtest du dein wheego Auto länger fahren, dann kannst du das für dich optimal passende Laufzeitpaket wählen, bis hin zur preislich besonders günstigen 18-Monats-Variante.
Wie hoch sind die Kosten für Mehrkilometer?
Wie werden Mehr- oder Minderkilometer am Ende der Laufzeit abgerechnet?
Können die auf der Webseite angegebenen Laufzeiten angepasst werden?
Welche versteckten Kosten kommen auf mich zu?
Es zählt der Kilometerstand bei Rückgabe in unseren Hubs.
Bei einer Abholung des wheego Fahrzeugs bei dir zu Hause gilt der Kilometerstand bei Übergabe an unseren Transfer-Partner als Rückgabe-Kilometerstand deines Mietvertrages.
Du bezahlst für jeden Kilometer, der über deinem gebuchten Inklusivkilometer-Paket liegt, die vereinbarten Kosten der Mehrkilometer.
Monatlich musst du an wheego per Email den jeweils aktuellen Kilometerstand deines Abo Fahrzeugs melden. Diese verpflichtende Information benötigen wir lediglich um zu überprüfen, ob du dich weitestgehend im Rahmen der vereinbarten Kilometerleistung bewegst und um dich ggf. vor hohen Mehrkilometerkosten zum Abo-Ende zu warnen.
Kann ich ein Abo mit einem nicht-deutschen Führerschein abschließen?
(3) Rund ums Auto – Angebote / Verfügbarkeit / Ausstattung
Können wheego Fahrzeuge individuell konfiguriert werden?
In welchem Zustand sind Fahrzeuge bei wheego?
Darf ich Veränderungen an meinem wheego Auto vornehmen?
Welche Bereifung haben die wheego Autos?
Was genau ist in meinem wheego Auto Abo enthalten?
Mit welcher Lieferzeit sollte ich planen, wenn ich Autos abonnieren möchte?
Welche Gebühren fallen an?
Wünschst du eine Lieferung deines neuen wheego Autos innerhalb Deutschlands, dann berechnen wir die Transportkosten zusätzlich. Eine Abholung in unseren wheego Hubs ist für dich kostenlos.
Wie lange dauert es, bis ich mein wheego Auto bekomme?
(4) Buchung / Voraussetzungen / Bonität / Kaution / berechtigte Fahrer
Welche Voraussetzungen muss ich erfüllen?
Wird meine Bonität geprüft?
Kann ich ein wheego Abo mit einem nicht-deutschen Führerschein abschließen?
Fällt zusätzlich zur Monatsmiete für das Auto eine Kaution an?
Wann wird die Kaution abgebucht?
Wann wird meine Kaution nach Beendigung des Abos zurückerstattet?
Dürfen auch andere Fahrer das gemietete wheego Auto nutzen?
Du kannst jederzeit weitere Fahrer*innen zu deinem wheego Abo hinzufügen. Diese müssen ebenso wie du zwischen 18 und 75 Jahre alt sein und seit mindestens 2 Jahren eine gültige Fahrerlaubnis besitzen. Die Anmeldung ist unkompliziert und kostenlos. Du kannst Zusatzfahrer*innen ganz einfach per Email an [email protected] anmelden. Teile uns deine Mietvertragsnummer mit und schicke uns eine Kopie der Vorder- und Rückseite der Fahrerlaubnis des zusätzlichen Fahrers. Unregistrierte Fahrer*innen dürfen das wheego Fahrzeug aus versicherungstechnischen Gründen leider nicht benutzen.
Was kostet die Anmeldung eines oder einer zusätzlichen Fahrer*in
Wie lange dauert es, bis meine Anfrage zur Anmeldung von (weiteren) Zusatzfahrer*innen geprüft und bestätigt wird?
Wo finde ich meine Zusatzfahrer*innen die ich bereits über den wheego Kundenservice registriert habe?
(5) Bestellstatus / Lieferstatus
Wie lange dauert es, bis ich mein wheego Auto bekomme?
Wie ist der Status meiner Bestellung und Lieferung?
Mein Lieferstatus wurde noch nicht bestätigt, wie ist der aktuelle Stand?
(6) Übergabe / Lieferung / Rückgabe
Kann ich mein wheego Auto selbst abholen?
Was kostet mich die Lieferung an meinen Wunschort?
Wohin kann ich mein wheego Auto liefern lassen?
Was benötige ich für die Übergabe?
Kann eine andere Person für mich das wheego Fahrzeug übernehmen?
Welche Kosten kommen bei der Rückgabe des wheego Autos auf mich zu?
Wie gebe ich mein wheego Auto zurück?
Wann wird meine Kaution nach Beendigung des Abos zurückerstattet?
Wo kann ich mein Auto zurückgeben?
Wie läuft das Gutachten bei der Rückgabe ab?
Ich habe eine weite Anreise zum Rückgabeort, gehen dadurch meine Inklusiv-Kilometer verloren?
Es zählt der Kilometerstand bei Rückgabe in unseren wheego Hubs. Du bezahlst für jeden Kilometer, der über deinem gebuchten Inklusivkilometer-Paket liegt, die vereinbarten Kosten der Mehrkilometer.
Bei einer Abholung des wheego Fahrzeug bei dir zu Hause gilt der Kilometerstand bei Übergabe an unseren Transfer-Partner als Rückgabe-Kilometerstand deines Mietvertrages.
Welche versteckten Kosten kommen auf mich zu?
Welche Schäden werden am Ende meines Abos abgerechnet?
(7) Während der Abo Laufzeit / monatliche Abo-Gebühr / Anwohnerparkausweise / Auslandsfahrten
Wie wird die monatliche Rate abgerechnet?
Darüber hinaus gibt es bei Fahrzeugen, die direkt über wheego laufen, für unsere Geschäftskunden und Privatkunden die Möglichkeit einer Zahlung auf Rechnung, sofern eine ausreichende Bonität besteht.
Wann wird die Monatsrate abgebucht?
Kann ich das Datum der Abbuchung der Monatsrate ändern lassen?
Ich möchte für mein wheego Auto einen Anwohnerparkausweis beantragen. Was benötige ich?
Darf ich im wheego Auto rauchen?
Darf ich mein Haustier in meinem wheego Auto transportieren?
Grundsätzlich darfst du dein Haustier in deinem wheego Auto transportieren. Du musst aber sichergehen, dass das Tier keinen Schmutz, Haare oder Kratzspuren hinterlässt.
Denn für die Sonderreinigung und Spurenbeseitigung wirst du selbst aufkommen.
Wir empfehlen auch aus Sicherheitsgründen immer eine Transportbox zu benutzen und diese im Kofferraum aufzustellen.
Wir weisen darauf hin, dass Tiere beim Transport ausreichend zu sichern sind und eine passende Sicherung durch Transportbox, Gurt oder Trenngitter von dir bereitzustellen und bei Fahrt zu nutzen sind.
In welche Länder darf ich mit meinem wheego Auto fahren?
(8) Versicherung / Schäden / Strafzettel
Wie ist mein Auto im wheego Abo versichert?
Was mache ich bei einem Unfall oder Schadensfall?
Wie ist der Ablauf im Schadensfall?
Je nach Schadensfall (Unfall oder Garantiefall) wird geprüft, ob eine Selbstbeteiligung von dir erforderlich ist oder nicht. Die Höhe der Selbstbeteiligung ist abhängig vom gebuchten wheego Fahrzeugmodell. Informationen zur Höhe des Selbstbehalts findest du in den Produktinformationen aller unserer Angebote. Die Höhe der Selbstbeteiligung kann leider nicht angepasst werden.
Für Werkstattaufenthalte stellt wheego kein Ersatzfahrzeug bereit. Gegebenenfalls kann die beauftragte Werkstatt dir einen Ersatzwagen anbieten. Die Kosten hierfür können leider von wheego nicht übernommen werden.
Was deckt die Haftpflichtversicherung im wheego Abo ab?
Was deckt die Vollkaskoversicherung im wheego Abo ab?
Was wird nicht von der Vollkaskoversicherung abgedeckt?
Wie funktioniert der Selbstbehalt bei wheego?
Kann ich den Selbstbehalt reduzieren?
Nein, der vereinbarte Selbstbehalt kann leider nicht reduziert werden.
Welche Schäden werden am Ende meines Abos abgerechnet?
Was passiert wenn ich einen Strafzettel erhalte?
(9) Vertragsverlängerung / Kündigung / Kulanz / Rücktritt
Wie und wann kann ich mein wheego Auto Abo kündigen?
Kann ich meine wheego Abo-Buchung stornieren?
(10) Das wheego Flex Auto Abo für Geschäftskunden
Wie gehe ich als Geschäftskunde vor, wenn ich Autos abonnieren möchte?
Wird die Bonität des Unternehmens geprüft?
Welche Unterlagen benötige ich für die Bestellung und wie läuft diese ab?
Wie wird die monatliche Rate abgerechnet?
Alle unsere Fahrzeuge können via SEPA-Lastschrift bezahlt werden. Darüber hinaus gibt es bei Fahrzeugen, die direkt über wheego laufen, für unsere Geschäftskunden die Möglichkeit einer Zahlung per Kreditkarte oder - sofern eine entsprechende Bonität besteht - auf Rechnung.


